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大切な時計だからこそ、
OMEGA国内正規のメンテナンスを。

スイス本社の技術研修を修了した
熟練のスタッフによるサービスを、
送料無料・お見積り無料・キャンセル無料で、
ご自宅から安心してお受けいただくことができます。

無料ピックアップサービスを申し込む （送料無料・キットに入れて返送するだけ！）

※ピックアップサービスは個人のお客様が対象です

正規カスタマーサービスの
メンテナンスを選ぶ
３つのメリット

基本の部品代は込み！

コンプリートメンテナンスサービス（オーバーホール）では、防水性に関わるリューズやパッキンの交換・ムーブメントパーツの費用は基本料金に含まれています。
（高額部品・特殊部品は別途お見積りとなる場合があります。）

ライトポリッシュが標準で付属!!

一部の特殊モデルを除き、コンプリートメンテナンスサービスにはケース・ブレスレットの仕上げ（ライトポリッシュ）が標準で含まれます。

安心の2年間保証！

メンテナンス後は2年間のメーカー修理保証が付きます。

中部時計サービスセンター

中部時計サービスセンター 店舗

OMEGAのほか、下記ブランドのメンテナンスも承ります。

Breguet (ブレゲ) / Blancpain (ブランパン) /
Glashutte Original (グラスヒュッテ・オリジナル) / Jaquet Droz (ジャケ・ドロー) / Longines (ロンジン) / RADO (ラドー) / TISSOT (ティソ) / HAMILTON (ハミルトン)

スウォッチグループジャパン(株)指定の
正規カスタマーサービスです。

認定証 ワークショップ

長い年月を重ねて磨き上げた技術に加え、スイス本社のトレーナーによる指導で最新技術を習得した認定技術者が一つ一つ、心を込めてメンテナンスいたします。スイス本社と同じ専用工具、測定器、指示書を備え、同等のサービスをご提供いたします。

メンテナンス事例

実際の仕上がりをご覧ください

メンテナンス前→メンテナンス後

Slide-01
Case-1

前回のメンテナンスから約10年。

経年劣化による摩耗、油切れにより巻き上がらない状態。

ガラスにヒビが入っており、内部への湿気の流入で各所に腐食も生じていました。コンプリートメンテナンスサービスにより分解掃除、摩耗や腐食したムーブメントパーツ、ヘサライトガラス、パッキン類を一通り交換。ライトポリッシュで新品の頃のような光沢が戻りました。

Slide-01

コンプリートメンテナンス
サービス実施の場合：精度不良

パーシャルメンテナンス
サービス実施の場合：作業箇所

サービス完了日より2年間保証いたします。

無料ピックアップサービスを
申し込む

お見積り後にキャンセルされる場合も、
費用は一切かかりません。

時計はそのままお返しします（返送料無料）

本国と同じ技術・高水準の
アフターサービス

スイス本社と同じ専用工具、測定器、指示書を備えたワークショップにてメンテナンス作業が行われます。


サービスプランには、オーバーホールを
中心とした総合メンテナンスサービスの
「コンプリートメンテナンスサービス」と、
オーバーホールを必要としない
部分的なメンテナンスサービスの
「パーシャルメンテナンスサービス」
をご用意しております。

オーバーホールを中心とした総合メンテナンス
サービスです。5年前後を目安にお勧めします。
下記の作業が実施されます

診断

診断

作業の前に防水性能、磁気、
精度、外装などの状態を確認します。

診断

ポリッシュについて

コンプリートメンテナンスサービスに含まれているライトポリッシュと有償のポリッシュの仕上がりは異なります。

写真でご確認ください。

作業前

作業前

ライトポリッシュ

ライトポリッシュ

有償のポリッシュ

有償のポリッシュ

※写真は一例です。時計の状態により、
仕上がりは異なります。

※大きな深い傷やケースの角の傷等は、
ケースの形状が変わるため、
完全に取り除けない場合があります。

無料ピックアップサービスを
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お見積り後にキャンセルされる場合も、
費用は一切かかりません。

時計はそのままお返しします（返送料無料）


お申し込みからの流れも、とてもお手軽で簡単です。

大切な時計を守る安全設計の専用キットです。

【お申し込み後】

専用キットを無料でお届け

（本キットは、佐川急便を利用した配送サービスとなります）

お申込み後、年末年始やGW等を除き1週間以内に発送いたします。届いたキットに時計を梱包して、佐川急便の集荷サービスへ集荷依頼、または最寄りの佐川急便営業所までお持ち込みください。

もし、お見積り後にメンテナンスをキャンセルとなっても、
見積り料・返送料ともに無料です。

【お見積り】

時計到着後、
約1週間でご連絡いたします。

保証期間内の場合は
保証書を同梱してください。

当センターには経験豊富な認定技術者と専用機器が揃っているためお見積りもスムーズ。（※特殊モデル、年代物などメーカー規定によりスイス本国でのお見積りとなる場合がございます）

当センターにOMEGAの標準的な正規部品がそろっているため
スマート＆スピーディです。

【メンテナンス実施】

見積り承認後
2〜4週間が目安となります。

時計の機種や状態によりますが、パーシャルメンテナンスサービスは約2週間、コンプリートメンテナンスサービスは約3週間～4週間が目安です。

※本国メーカーから必要部品の取り寄せが必要になる場合は、別途お時間がかかります。作業内容や世界情勢にもよりますが約2～3カ月が目安となります。

コンプリートメンテナンスサービスには、
ライトポリッシュが標準で付きます。

【メーカー修理ならではのサービス】

防水性に関わるリューズやパッキンは
見積り料金内で交換いたします。

コンプリートメンテナンスサービス(オーバーホールを主とした総合メンテナンス)ではムーブメントパーツ費用も込みとなり、また、ケース・ブレスレットの仕上げ(ライトポリッシュ)が行われます。

ブランド専用ケースに時計を入れてご返送いたします。
（※ケースデザインは予告なく変更となることがございます）

【お支払い】

完了後、または
ご返送時のお支払いとなります

オンラインでのクレジットカード決済、または現金代引便のいずれかをお選びいただけます。

【保証】

サービス完了日より
2年間のメーカー修理保証が付きます。

有償でのメンテナンスを実施した場合、以下の通り保証いたします。

保証対象／
コンプリートメンテナンスサービス実施の場合：精度不良
パーシャルメンテナンスサービス実施の場合：作業箇所

OMEGA メンテナンス料金の目安

お見積りは時計を診断した後に確定しますが、目安としてご参考ください。
表示価格は税込みです

コンプリートメンテナンスサービス
(オーバーホール)

–クロノグラフ以外　クォーツ
（スティール・チタン等）
¥96,800
–クロノグラフ以外　クォーツ
（部品にゴールド、プラチナなど貴金属素材を含む）
¥124,300
–クロノグラフ メカニカル
（スティール・チタン等）
¥165,000

OMEGAのコンプリートメンテナンスサービスには、以下の作業が含まれます。

時計の分解 / ムーブメントの分解、洗浄、組立、注油、調整 / 作業の過程で必要とされた部品の交換*1 / 防水性の復元*2 / ケース及びブレスレットのライトポリッシュ*3 / 洗浄 / 精度調整（機械式時計のみ） / 電池交換（クオーツ時計のみ） / 機能及び外観の最終検査

*1 高額部品・特殊部品は別途お見積りとなる場合があります。 *2 モデルやケース等の状況により不可能な場合もございます。 *3 一部未対応のモデルがございます。

ベーシックパーシャルサービス
(電池交換＆防水復元、リューズ欠損など部分修理)

–クロノグラフ以外　クォーツ
（スティール・チタン等）
¥38,500
–クロノグラフ以外　クォーツ
（部品にゴールド、プラチナなど貴金属素材を含む）
¥66,000
–クロノグラフ メカニカル
（スティール・チタン等）
¥46,200

OMEGAのベーシックパーシャルサービスには、以下の作業が含まれます。

作業の過程で必要とされた部品の交換、組立*1 / 防水性の復元*2 / ケース及びブレスレットの洗浄 / 電池交換（クオーツ時計のみ） / 精度調整（機械式時計のみ）/ 機能及び外観の最終検査

*1 高額部品・特殊部品は別途お見積りとなる場合があります。 *2 モデルやケース等の状況により不可能な場合もございます。

ストラップ / ブレスレットサービス

–ステンレスブレスレット中留め破損
¥6,600（作業技術料）＋中留め部品代
–レザーストラップ交換
¥2,200（取付技術料）＋ストラップ代
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お見積り後にキャンセルされる場合も、
費用は一切かかりません。

時計はそのままお返しします（返送料無料）

よくあるご質問

気になることがあればお気軽にお問い合わせください。

Q. 見積り後にキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか？

お見積り後にキャンセルされる場合も、費用は一切かかりません。
時計はそのままお返しします。（返送料無料）

なお、真贋鑑定は行っておりません。また、鑑定目的でのメンテナンス依頼は固くお断りいたします。

Q. 革ベルト、メタルブレスレットなどアクセサリーを購入したいのですが可能ですか？

アクセサリー単体での販売は行っておりません。時計をカスタマーサービスまでご持参またはお送りいただき、交換を承ります。レセプションに在庫があれば、実物をご覧いただき、その場での交換が可能です。

Q. 保証書がなくても大丈夫ですか？

販売保証期間を過ぎている時計のメンテナンスには保証書は不要です。保証期間内のメンテナンスをご希望の際は、必要事項の記入された有効な保証書原本を必ず同梱ください。なお、正規取扱店以外でのご購入の場合、販売店独自の保証が付与されている場合がありますので、予めご確認ください。

Q. メンテナンスにどれくらい時間がかかりますか？

国内修理期間は、パーシャルメンテナンスサービスで約2週間、コンプリートメンテナンスサービスで約3週間～4週間が目安です。

本国メーカーでの作業が必要な場合は、通常約2～3カ月の期間がかかりますが、作業の内容、時計の状態により、それ以上の日数を要することがございます。

Q. 本国メーカーでのメンテナンスになるケースとは？

次の様な場合、本国メーカーでのメンテナンスとなります。

  1. 損傷・腐食が激しい時計
  2. 複雑で国内修理が不可能な時計
  3. 国内に部品を取り寄せることが不可能な時計
  4. 本国メーカーでのメンテナンスが指定された時計

また、本国メーカーでのメンテナンスをする場合、お見積りに約1ヶ月～2ヶ月の期間を要します。また、特殊な時計、古い時計は約5ヶ月～6ヶ月の期間を要する場合があります。（本国メーカーへ送付する前に、予め、目安として想定される最低金額を暫定見積りとしてご連絡いたします。）

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費用は一切かかりません。

時計はそのままお返しします（返送料無料）

    無料ピックアップサービス
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    ※ピックアップサービスは個人のお客様が対象です

    利用規約をよくお読みになりご同意の上、お申込みください。

    利用規約およびプライバシーポリシー：

    利用規約

    以下の利用規約は、お客様が本サイトより無料ピックアップサービスをご利用いただくにあたって適用される条件です。利用規約に定める内容を十分ご理解、同意のうえ、無料ピックアップサービスのご利用を希望される場合は、欄外の「利用規約及びプライバシーポリシーに同意し、サービスを申し込みます。」にチェックを入れ、お申し込みください。利用規約に定める条件に同意いただけない場合は、本サービスのご提供ができかねます。

    1.サービス概要
    本サービスは、スウォッチ グループ ジャパン株式会社で取り扱う特定の時計のメンテナンスを希望されるお客様に対して、ご指定の場所への梱包資材のお届け、弊社指定運送業者による時計のお引き取りを行うサービスです。メンテナンス完了後もしくはキャンセル後は、事前オンライン決済または代金引換を以って、弊社指定運送業者による時計のご返送となります。本サービスは、日本国内にお住まいのお客様が所有する上記商品で、お届け先が日本国内である場合のみに適用されます。日本国外に居住のお客様は本サービスをご利用いただけません。本サービスにて時計を輸送いただいても、メンテナンスできない場合がございます。メンテナンス作業に不要な付属品、使用説明書、同梱書類（保証期間内の保証書を除く）などは全て外して梱包し、弊社指定運送業者にお渡しください。

    2.料金
    本サービスのご利用は無料です。保証対象外の場合は、時計ご返送時に所定のメンテナンス料金をオンライン事前決済、もしくは弊社指定運送業者へ別途代金引換にてお支払いいただきます。メンテナンス料金の目安については、弊社ホームページ上の料金一覧表で閲覧いただけます。ただし、実際のメンテナンス料金は、時計を弊社でお預かりして診断実施後、見積書にて確定いたします。また、作業中に見積りの段階では判断できなかった不具合が判明した場合、再度見積書を発行いたします。（離島など、弊社指定運送業者の対応不可地域へのご配送は、お振込み等での対応とさせていただく場合があります）

    3.保証
    保証期間内の場合は、当該時計に保証書（お買い上げ販売店名、ご購入日の記載のあるもの）を同梱してください。 保証期間内であっても、保証書の提示がない場合は、保証対象外とみなし、有償でのメンテナンスとなります。 また、保証期間内で、保証書の提示があっても、異常な使用、乱用、不注意、過失、事故（打撃、陥没、衝突、ガラス破損等）、間違った使い方、使用説明書が指示した使用方法を守らなかったことに起因する時計の損傷、衝撃、落下、冠水、浸水、砂・埃・泥かぶり、カビ等使用上の誤り、保管上の不備により生じた不具合は有償となります。

    4.メンテナンス完了後の保証
    有償でのメンテナンス完了後24ヶ月以内に、同一箇所、同一故障が発生した場合の再メンテナンス料金は無償となります。なお、再メンテナンスとなるか否かは弊社にて判断いたします。

    5.お預かり期間
    本サービスによる時計のお引き取りからお見積り発行までの期間は約1週間、お見積りの承認からメンテナンス完了までの期間は約4週間を予定しております。ただし、次の場合は余分に日数がかかります。

    • 部品をスイス本社、ドイツ本社へ発注する場合

    • スイス本社、ドイツ本社でメンテナンスを実施する場合

    6.領収証
    弊社指定運送業者が発行する「引換金受領証」をもって、本サービスの領収書とします。弊社から領収書の発行は行いません。

    7.個人情報の取り扱い
    弊社は、お客様がこのウェブサイトで入力、もしくはファックス・電話などで告げたお客様の住所、お名前、お電話番号、eメールアドレスなど、お客様を識別もしくは特定することのできるお客様固有の情報（個人情報）を本サービス提供の目的のために利用できるものとします。また、当該個人情報を弊社の商品、サービスのご案内に利用できるものとします。弊社は、お客様からの個人情報を、サービスの実施を目的として弊社のグループ会社、弊社指定のサービス会社ならびに運送業者等のビジネスパートナーに開示できるものとします。ご提供いただいた個人情報は、法令等に基づき開示の要請があった場合に提供することがあります。未成年者のお客様は、保護者の同意を得たうえで個人情報を提供するものとし、また弊社は、その個人情報を保護者の同意があったものとみなします。弊社は、使用目的の達成により継続保管の必要がなくなったと判断した場合、お客様の個人情報を削除することがあります。本利用規約に定めのない部分はスウォッチ グループ ジャパン株式会社プライバシーポリシーに準拠するものとします。

    8.その他
    環境保護などのため、メンテナンスによって交換した旧部品は弊社が任意に処分できるものとします。準拠法及び管轄裁判所、本サービスのご利用並びに本ご利用規約の解釈及び適用は、他に別段の定めのない限り、日本国法に準拠するものとします。

    プライバシーポリシー

    中部時計サービスセンター(以下当社) のホームページでは、お問い合わせ、ご質問などを通じて、お客様の個人情報をご提供いただく場合が御座います。当社では、ご提供いただいた個人情報を以下の通り取り扱いいたします。

    お客様お問い合せ窓口について
    お客様の個人情報を、正確かつ最新の状態に保つため、お客様がお客様自身の個人情報の修正・照会を希望される場合は、お問い合わせ窓口にて、合理的な範囲で、速やかに対応させていただきます。

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    当該使用目的以外には一切使用いたしません。

    2.第三者に開示または提供について
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    但し、以下の場合はその限りではありません。

    • お客様に個人情報の開示について、ご同意いただいている場合。

    • 法律又は官公庁の要請により開示が義務付けられた場合。

    3.個人情報を利用してのサービス提供について
    当社は、お客様に有益と思われる当社又は提携先の商品やサービスなどの情報を、電子メールや郵便などによりご提供させていただく場合がございます。

    個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは下記までご連絡下さい。

    中部時計サービスセンター
    〒460-0008 名古屋市中区栄5丁目4-6
    TEL : 052-243-6591